Бизнес идея: проведение фокус-групп

Применение данного метода предполагает групповую дискуссию под руководством специалиста модератора. Основным достоинством данного метода является возможность оперативного получения так называемой глубинной информации в небольшой группе респондентов. Суть метода заключается в том, что внимание участников фокусируется на исследуемой проблеме теме , с целью определить отношение к поставленной проблеме, выяснить мотивацию тех или иных действий. Кроме этого, данный метод позволяет заказчику наблюдать за ходом проведения исследования и делать соответствующие выводы. Стоимость фокус - группы относительно низка например, по сравнению с глубинными интервью. Фокус - группа может применяться в сочетании с другими методами как количественными, так и качественными и как самостоятельный метод сбора информации. В социологическом количественном исследовании базовым методом является опрос личный, телефонный , при котором респондентов, представляющих определенную категорию потребителей, опрашивают по единой схеме анкете. Фокус - группа является субъективным методом исследования в отличие от социологического исследования, которое является объективным методом сбора и обработки информации.

В чем фокус или какой должна быть фокус-группа — в интервью Александра Попова порталу Про Бизнес

В последнее время приходится слышать много сомнений в том, что с помощью фокус-групп можно исследовать потребителя и получать достоверные данные. На маркетинговых форумах, в кулуарах конференций и просто в разговорах между собой самые разные специалисты высказывают сомнение в возможностях этого метода. Люди спорят рьяно. Забывая об одном: Так и каждый метод должен быть адекватен задаче.

Многие думают:

ПОИСК РЕСПОНДЕНТОВ | #MRG Объявляем рекрут респондентов для # фокус-группа в рамках Астраханской Бизнес-Премии.

Наибольшей сложностью, по мнению многих авторов, является необходимость отделить свои личные взгляды от мнений респондентов. Сложность качественных исследований проявляется на нескольких уровнях. Прежде всего, на заданный вопрос люди могут ответить, используя разные слова, но имея в виду одно и то же. Аналитик должен понимать, как сравнивать разные ответы.

Также, необходимо учитывать контекст, в котором была дана эта ответ. Интенсивность ответов респондентов, их способность предоставить подкреплять свое мнение примерами, устойчивость их позиции в ходе дискуссии — все это необходимо учитывать при анализе. Аналитику необходимо сформулировать одно главное утверждение, которое бы подкреплялось доступными доказательствами — чтобы оно подтверждалось неоднократными высказываниями участников и поддерживалось сразу несколькими респондентам.

В то же время, нужно учитывать разнообразный опыт и восприятие участников и уметь определять их мнению, даже если она подается в разных стилях. Методические задачи эффективного фокус группового исследования были определены родоначальником фокус групп Мертоном в году. Мертон с соавторами выделяют четыре базовых критерия эффективного фокус группового интервью. Выделенные критерии получили названия широкого, специфического, глубинного и личностного. Для иллюстрации широты Мертон использует материалы фокус-групп.

При использовании материалов Бизнес-портала . Все материалы на этом сайте размещены на условиях лицензии 4. Изображения и текст принадлежат авторам.

Ни одна другая идея не нанесла столько вреда бизнесу в целом и практике рекламирования в частности, как проведение фокус-групп. Огромное.

Это печально, но современность плодит все больше унылой посредственности и серости в любых профессиональных сферах. Этому можно найти объяснение: Мы просто топчемся на месте в беспомощных попытках успеть за теми, кто достигал успехов умом, умением и терпением, при этом рассчитывая исключительно на везение и природные ресурсы. Но ведь именно умом, умением и терпением человечество сделало все, что сегодня имеет. В основу этой статьи легла показательная ситуация, имевшая место в реальной практике маркетинговых исследований.

Один из методических светил качественных исследований из другого исследовательского агентства волей закономерного случая был приглашен к участию в одной из этих фокус-групп. Хроника этого события и будет изложена ниже. Будет изложена с нарочитым акцентом на допущенные фатальные ошибки, а точнее не ошибки, а убийственные отступления от методических требований, каждое из которых способно списать весь исследовательский проект в категорию бессмысленных и опасных для бизнеса заказчика.

Проведение фокус-группы как фатальная ошибка бизнеса

Фокус-группа как метод проведения маркетинговых исследований Метод фокус-группы — это вид маркетингового исследования качественных характеристик чего-либо с помощью выбранных случайным образом как правило, за небольшое вознаграждение , представителей целевой аудитории. Фактически, метод фокус-группы является глубинным групповым интервью.

Своё название метод фокус-групп получил благодаря сфокусированности исследования на определённом предмете: В ходе проведения исследования фокус-группы испытуемые в относительно свободной форме опрашиваются на протяжении течении нескольких часов по заранее определённому плану или сценарию.

Свыше 60 представителей бизнеса со всего мира – члены Деловых фокус групп ВТО, представили совместные рекомендации, как.

Они проходят каждый день в Москве и крупных российских городах, заказчики проводят многие вечера, наблюдая за группами через односторонние зеркала, а сотни респондентов ежедневно отвечают на вопросы модераторов. Причины популярности фокус-группы достаточно понятны: Однако, несмотря на популярность фокус-групп, раздражение и неудовлетворенность ими все возрастает.

Заказчики жалуются на их низкую эффективность и тривиальность полученных данных, рекламисты не доверяют их результатам. Наш опыт показывает, что действительно, абсолютное большинство результатов фокус-групп тривиальны, креативные решения при тестировании не выбираются, а прорывных продуктов в результате их проведения не появляется. Однако возникает вопрос: На наш взгляд, можно выделить несколько причин, которые делают фокус группы малоэффективными или даже вредными.

При этом мы сознательно не будем касаться вопросов, связанных с качеством рекрутинга респондентов на группы и невербальных реакций респондентов, так как данные вопросы уже неоднократно обсуждались.

«Отвечу, только отвяжитесь» — какой должна быть фокус-группа, чтобы докопаться до правды

Исследование спроса при помощи фокус-групп часть 2 Автор: Бизнес идеи - Журналист. Оптимальное число участников фокус-группы — от 6 до 12 человек. Но не стоит приглашать слишком много участников:

Цель метода фокус-группы – понять, что движет потребителем при виды маркетинга и их роль в построении успешного бизнеса.

Считается, что на фокус-группе происходит манифестация различных взглядов и позиций, активное стимулирование оценочных суждений Реально каждое высказанное мнение снижает спонтанность высказываний других участников группы. То есть, само по себе использование фокусированного интервью, требуется и целесообразно только в ситуации активного включения опрашиваемого в анализируемую ситуацию.

Для подавляющего большинства ситуаций покупки и потребления это условие не выполняется: Проведение индивидуальных интервью и получаемые на них данные избавлены от основной проблемы фокус-групп: Зона применимости фокус-групп Фокус-группы могут использоваться для получение предварительной информации, выработки исследовательских гипотез о том или ином явлении, с обязательной проверкой всех полученных гипотез на репрезентативных выборках.

Также фокус-группы могут использоваться для проверки убедительности той или иной системы аргументации для систем личных продаж или общеполитического и корпоративного , то есть ситуаций личного общения или использования развернутых текстов и создания дискурса. Получаемые таким способом мнения не могут использоваться для принятия каких-либо управленческих решений по использованию тех или иных творческих решений.

Причины такого ограниченного применения фокус-групп рассматриваются подробно дальше. Самая большая проблема фокус-групп: Но на самом деле изучение проблемы влияния этих факторов привело к выводам, что они не корригируемы и их значения в конкретной ситуации не прогнозируемы, не измеряемы при внешнем наблюдении и никто не может сказать, что какое-то мнение было высказано из-за того, что оно собственное, наведено лидером или стимулировано модератором.

Модератор не может пустить дискуссию на самотек, чем нарушает свободное высказывание мнений, соответственно, все полученное на фокус-группе обязательно имеет то или иное смещение личных мнений. Соответственно, возникает дилемма:

1.8. Цели проведения фокус-групп

Отношения таким образом были восстановлены, и все трое вновь сели на скамью. Каким образом консультанты, придя в новую для себя отрасль, определяют проблемы и предлагают способы их решения? Почему до сих пор, когда практически любая информация есть в открытом доступе, услуги консультантов пользуются спросом? Могут ли менеджеры использовать техники консультантов для решения проблем? Ответ на эти вопросы очень прост:

Компании отказываются от фокус-групп — некогда популярного метода исследования потребительского спроса - Русская версия.

Качественные показатели в онлайн-маркетинге измеряют качество взаимодействия с клиентами. Качественные показатели могут быть субъективными по своему характеру, примерами являются обзоры, которые написаны до и после маркетинговой кампании, при каждом просмотре, получающем оценку. Затем качественные оценки, которые получат отзывы, могут быть использованы для определения успешности кампании или нет Чтобы ваша онлайн-кампания была успешным, вам нужно попробовать более одной стратегии, и вы часто будете участвовать в маркетинговых кампаниях, чтобы увидеть, что является более успешным.

Чтобы обеспечить самый высокий коэффициент конверсии вашего предприятия электронной коммерции, вам нужно будет посвятить время изучению его показателей. Существует несколько методов, которые используются для получения качественных показателей. Некоторые из наиболее распространенных:

Почему фокус-группы не работают и чем их заменить

Почему фокус-группы не работают и чем их заменить 17 — октября — С помощью исследований с фокус-группами часто выбирают один из нескольких вариантов дизайнов упаковки или рекламной коммуникации. Стратег компании Мария Волк разобралась , для каких целей используют фокус-группы и почему они не могут заменить все маркетинговые исследования.

Допустим, вы производите витамины, достаточно популярные и представленные в большинстве аптек. Но вы хотите масштабировать бизнес и продавать витамины в онлайне, отделяя себя от конкурентов. С чего начать?

В то время как фокус-группа широко используется при изучении проблем, связанных с мнением потребителей, для исследования проблем бизнеса ее .

Для беседы в непринужденной обстановке приглашаются несколько представителей целевого рынка — потребителей. Модератор ведущий направляет процесс обсуждения в нужное русло согласно гайду — заранее подготовленному сценарию беседы, содержащему порядок обсуждаемых тем. Участники отвечают на открытые вопросы: Потом делятся опытом, мыслями. Американская компания выяснила, какие первые предложения не вдохновляют читателя, а, напротив, заставляют удалить письмо.

В нашей статье мы собрали 5 таких фраз, и способы исправить ошибки. Использование метода фокус-групп не дает возможности получить репрезентативные данные, которые позволили бы судить о мнении всей целевой группы потребителей. Поэтому часто этот метод используют в качестве дополнения к количественным исследованиям опросам. Относится к качественным методам исследования.

Участники отбираются по принципу однородности социально-демографических и других характеристик. Участники фокус-группы не должны быть знакомы между собой и быть объединены какими-либо идеями и интересами.

Приглашение принять участие в фокус-группе «Программа кредитования для малого бизнеса»

Фокус-группа Что такое фокус-группа? Фокус-группа является методом маркетингового исследования, используемого группы по человек для получения отзывов о продуктах, сервисе или маркетинговой кампании. Подготовленный маркетолог проводит опрос в течении минут для группы, предназначенной под конкретное исследование.

Словарь бизнес-терминов Фокус - группа может применяться в сочетании с другими методами (как количественными, так и качественными) и как.

Корольчук И. Становление и эволюция метода. Это связано с тем, что он берет свое начало из неформализованного интервью, описанного еще в середине века. Дальнейшее развитие неформализованное интервью получило уже в веке. Что касается первичного применения метода непосредственно в групповом формате, то считается, что впервые метод фокус-групп был применен Р. Мертоном и П. Лазарсфельдом во время второй мировой войны ноябрь года для изучения эффективности работы радио.

Впоследствии год Р. Мертон использовал данный метод для анализа эффективности пропаганды и фильмов по обучению в армии. Мертоном, П. Кендаллом и М. Таким образом, на первоначальном этапе качественный метод фокус-группы не противопоставлялся количественным методам, а эти два вида методов взаимно дополняли друг друга.

Агентство социальной информации (АСИ)

Штольц Фокус-группа в маркетинге Фокус-группа — это группа респондентов, состоящая, как правило, из восьми-десяти человек, собранных вместе для обсуждения темы, в которой каждый из них в той или иной степени заинтересован. Обсуждение может длиться до двух часов, хотя иногда возникает необходимость работать дольше. Дискуссии в фокус-группах относятся к методам качественного анализа, так как данные, полученные по результатам их работы, нельзя в статистическом смысле назвать репрезентативными для этой конкретной группы населения.

Фокус-группа создается для предоставления возможности ее участникам в ходе умело направляемой дискуссии высказываться по теме обсуждения, пытаясь ее раскрыть со своей точки зрения. При изучении фокус-групп можно получить широкий круг мнений.

В чем фокус или какой должна быть фокус-группа - в интервью Александра Попова порталу Про Бизнес Работа фокус-группы — это не.

Сбор дополнительных материалов. Мы собираем максимально разнородную компанию, но не выходим за рамки целевой аудитории. Например, для исследования, касающегося магазина у дома, мы бы установили такие критерии. Возраст от 30 до 60 лет. Людей младше 30 не стоит звать: Доход средний, ниже среднего. Магазины шаговой доступности делают ставку на людей, которые не обладают личным транспортом и готовы делать основные закупки именно у них.

Также стоит взять во внимание людей с большой занятостью. Часто они не успевают заехать в районный супермаркет и по дороге домой делают нестратегические покупки на сегодняшний вечер и завтрашнее утро в магазине у дома. Есть люди, присутствие которых в фокус-группе неблагоприятно влияет на других и результат исследования.

Топ 10 правил успешного бизнеса от основателя сети Магнит, Сергея Галицкого